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退换货政策

2025-07-17 00:38

一、通用退货规则

1. 7天无理由退货(法定权利)

✅ 适用条件:   - 签收商品之日起 **7个自然日** 内   - 商品完好未使用(包装、标签、配件齐全)   - 非《不适用退货清单》(见第三条)中的商品

⚠️ 流程:
   [申请退货] → [审核通过] → [寄回商品] → [验货无误] → [1-3工作日退款]

2. 质量问题退货(不受7天限制)

✅ 适用情形:   - 商品存在生产缺陷(如电器漏电、服装开线)   - 实物与描述严重不符(如材质造假、功能缺失)   - 收到商品已过期/已损坏

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