1. **申请入口**
会员中心→订单详情→“申请售后”→选择“维修”
2. **寄送要求**
- 仅寄回故障主机（保留配件/包装）
- 附纸条注明订单号+故障描述
- *大件家电享免费上门取件* 3. **时效承诺**
| 维修类型 | 处理周期 | 说明 |
|----------|----------|---------------------|
| 小件 | 7天 | 签收后计算 |
| 大件 | 15天 | 含物流往返时间 |
| 海外品牌 | 30天 | 需返原厂检测 |4.
